Rechtliche Hinweise

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Verantwortung

Beim Zugriff auf diese Website werden Sie darüber informiert, dass die Nutzung des Internets die Einhaltung einer Reihe von Gesetzen erfordert, die insbesondere das Urheberrecht und das Gesetz über Informatik und Freiheiten betreffen. Naéco und ELIOPHOT können nicht für Fehler oder Auslassungen haftbar gemacht werden, da sich der Herausgeber auch das Recht vorbehält, die Daten auf der Website jederzeit zu ändern und zu aktualisieren.

Copyright

Gemäß dem französischen Gesetz über geistiges Eigentum ist für die teilweise oder vollständige Vervielfältigung der Daten (Layout, Anordnung der Website, Fotos, Texte und Illustrationen, die durch das Urheberrecht geschützt sind) für eine andere als private Nutzung, den Verkauf, die Verbreitung, die Veröffentlichung, die Anpassung oder die Kommunikation die vorherige schriftliche Genehmigung der Inhaber der oben genannten Rechte erforderlich.

Informatik und Freiheiten

Jeder Nutzer, der direkt oder indirekt namentliche Informationen hinterlegt hat, hat gemäß dem Gesetz Nr. 7817 vom 6/01/78 (Informatique et Libertés) ein Recht auf Zugang und Berichtigung beim Administrator der Website.

Schutz der persönlichen Daten

Identität des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Die Website wird von der Betreibergesellschaft herausgegeben, deren Kontaktdaten oben angegeben sind.

Der Zugang zur Website sowie die Nutzung ihres Inhalts erfolgen im Rahmen der nachstehend beschriebenen Nutzungsbedingungen.

Art der personenbezogenen Daten

Unter "personenbezogenen Daten" versteht man alle persönlichen Informationen, die Sie der Betreibergesellschaft mitteilen und die es dieser ermöglichen, Sie direkt oder indirekt als natürliche Person zu identifizieren, z. B. bei einem Besuch der Website, einer Informationsanfrage, einer Zimmerreservierung und anderen Leistungen.

Welche persönlichen Daten werden gesammelt?

Sie können aufgefordert werden, Ihre persönlichen Daten anzugeben, wenn Sie auf der Website der Betreibergesellschaft surfen.

Ob die angeforderten Informationen obligatorisch oder fakultativ sind, wird Ihnen bei der Erhebung durch ein Sternchen "*" angezeigt. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Informationen sind obligatorisch, da sie für die Bearbeitung Ihrer verschiedenen Anfragen unerlässlich sind. Die anderen Informationen dienen dazu, Sie besser kennen zu lernen und die Ihnen angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Sie sind daher freiwillig.

Die Betreibergesellschaft sammelt und verarbeitet insbesondere Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Verbindungs- und Navigationsdaten, Ihre Vorlieben und Interessen (Nichtraucherzimmer, Lieblingszimmer, Art des Aufenthalts...), Ihre Online-Bewertungen.

Wann werden Ihre persönlichen Daten gesammelt?

  • Sie surfen auf der Website (IP-Adresse und Cookies) und sehen sich Produkte oder Dienstleistungen an ;
  • Sie teilen der Betreibergesellschaft Ihre Beobachtungen/Kommentare in bestimmten Rubriken, über Fragebögen oder Kontaktformulare, auf der offiziellen Seite der sozialen Netzwerke der Betreibergesellschaft mit;
  • Sie senden dem Betreiberunternehmen eine E-Mail-Nachricht;
  • Sie tragen sich in die Mailingliste des Newsletters ein ;
  • Sie teilen eine Seite oder ein Angebot durch das Versenden einer E-Mail oder über ein soziales Netzwerk ;
  • Sie beantworten einen Fragebogen zur Kundenzufriedenheit ;
  • Sie stellen eine Anfrage für ein Angebot.
  • Die Speicherung der Daten
  • Die gesammelten Informationen werden in unseren verschiedenen Buchungssystemen in sicheren und SSL-zertifizierten Datenbanken gespeichert.

Diese Datenbank enthält: die Namen der Kunden, ihre Adresse, Telefonnummern, Position, Firmenname und Kreditkartendaten. Wir können auch andere Informationen speichern, wie z. B. Ihre Präferenzen in Bezug auf Zimmer, Mahlzeiten, Getränke und andere Dienstleistungen sowie Ihren bisherigen Aufenthalt in unserer Einrichtung.

Zweck der Datenerhebung durch die Betreibergesellschaft

Über die Website erhebt die Betreibergesellschaft Daten über Sie, die für die folgenden Zwecke unbedingt erforderlich sind:

  • Um Ihre Informations- und Reservierungsanfragen sowie alle Treueprogramme zu verwalten;
  • Um die Dienstleistungen der Betreibergesellschaft zu verbessern und zu personalisieren, um Ihnen die Navigation auf der Website zu erleichtern;
  • Um die gesamte Kundenbeziehung zu verwalten und zu verfolgen;
  • Zur Verwaltung der Anmeldung für Neuigkeiten und Werbeangebote der Betreibergesellschaft (Newsletter) ;
  • Um alle Ihre Zugangsanfragen gemäß der geltenden Gesetzgebung zu verwalten;
  • Um unbezahlte Rechnungen und Rechtsstreitigkeiten zu verwalten;
  • Zur Bearbeitung von Bewerbungen im Rahmen von Stellenangeboten des Betreiberunternehmens, die Ihre Aufmerksamkeit erregt haben, oder zur Bearbeitung von Initiativbewerbungen;
  • Die Messung von Qualität und Zufriedenheit.
  • Wenn Sie die erforderlichen Angaben nicht machen, kann Ihre Anfrage nicht berücksichtigt werden.

Verpflichtungen der Betreibergesellschaft in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten

Transparenz und Zweckbindung :

Es werden keine personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen gesammelt oder gesammelt. Sie werden vorab durch das Symbol "*" mit einem Sternchen darauf hingewiesen, ob die Angaben, die Sie der Betreibergesellschaft im Rahmen der Erhebung auf der Website mitteilen müssen, fakultativ oder obligatorisch sind. Die Betreibergesellschaft sammelt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den in diesen rechtlichen Hinweisen beschriebenen Zwecken.

Verhältnismäßigkeit und Relevanz :

Die Betreibergesellschaft erhebt und verarbeitet nur die personenbezogenen Daten, die für die ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Anfrage oder für die Personalisierung der Ihnen angebotenen Dienstleistungen erforderlich sind.

Dauer der Datenspeicherung:

Die Betreibergesellschaft speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Verarbeitung gemäß den Bestimmungen des anwendbaren Rechts erforderlich ist.

 

Sicherheit und Vertraulichkeit:

Die Betreibergesellschaft verpflichtet sich, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten und sie nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an lokale Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder im Rahmen einer Untersuchung und in Übereinstimmung mit den lokalen Vorschriften geschieht.

Wie die meisten Websites werden bestimmte Informationen automatisch über ein Protokoll aufgezeichnet. Zu diesen Informationen gehören Protokolladressen (IP-Adresse), Typ des verwendeten Browsers, Internetdienstanbieter, Verweis- und Endseiten, Betriebssystem, Datum, Zeit und Clickstream-Daten.

Cookies speichern keine Informationen, die von den Nutzern während einer Online-Buchung oder bei der Registrierung eines Kundenkontos angegeben werden. Cookies identifizieren eher Ihren Browser als Sie selbst und können für sich allein nicht ausreichen, um Ihre Identität zu enthüllen.

Wahrung Ihrer Rechte :

Sie werden gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Ihr Recht auf Auskunft, Zugang, Berichtigung und Widerspruch aus legitimen Gründen sowie über Ihr Recht auf Widerspruch gegen kommerzielle Werbung informiert.

Rechte auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch :

Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten haben Sie auf einfache schriftliche Anfrage hin ein Recht auf Zugang und Berichtigung der Sie betreffenden Informationen.

Aus legitimen Gründen können Sie sich auch der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten widersetzen.

Um eines dieser Rechte auszuüben und die Sie betreffenden Informationen zu erhalten, wenden Sie sich einfach an die Betreibergesellschaft, deren Kontaktdaten am Anfang dieser rechtlichen Hinweise zugänglich sind.

COOKIES

Beim Besuch der Website können bestimmte Informationen über die Navigation Ihres Endgeräts in Dateien mit der Bezeichnung "Cookies" gespeichert werden, die auf Ihrem Endgerät installiert werden, vorbehaltlich Ihrer Wahlmöglichkeiten bezüglich der Cookies, die Sie jederzeit ändern können.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die in einem bestimmten Bereich der Festplatte Ihres Endgeräts gespeichert wird, wenn Sie mithilfe Ihrer Navigationssoftware einen Online-Dienst aufrufen. Sie ermöglicht es ihrem Emittenten, das Endgerät, in dem sie gespeichert ist, während der Gültigkeitsdauer oder der Speicherung des Cookies zu identifizieren.

Die Cookies, die die Betreibergesellschaft aussendet, werden für die nachfolgend beschriebenen Zwecke verwendet, und zwar während der Gültigkeitsdauer des betreffenden Cookies, vorbehaltlich Ihrer Wahl, die sich aus den Einstellungen Ihrer Navigationssoftware ergibt, die Sie bei Ihrem Besuch der Website verwenden und deren Parametrierung Sie jederzeit ändern können.

Cookies von Partnerunternehmen (Drittanbieter-Cookies) können über die Seiten der Website auf Ihrem Computer platziert werden.

Nur der Emittent eines Cookies kann die darin enthaltenen Informationen lesen oder ändern.

Auf der Website werden verschiedene Arten von Cookies verwendet, die unterschiedlichen Zwecken dienen. Einige sind notwendig, damit Sie die Website nutzen können.

Die analytischen Cookies

Hierbei handelt es sich um Cookies, die es der Betreibergesellschaft ermöglichen :

Statistiken und Statistiken über die verschiedenen Elemente der Website (besuchte Rubriken und Inhalte, Reiseverlauf) zu erstellen, um das angebotene Surferlebnis zu verbessern;

die Gesamtzahl der von ihr auf ihren Werbeflächen angezeigten Werbung zu erfassen, diese Werbung zu identifizieren, die Anzahl der Anzeigen, die Anzahl der Klicks und die Navigationsinformationen.

Beispiel für analytische Cookies

  • _ga Analytics: Aufzeichnung von Navigationsdaten.        
  • __utm Analytics: Aufzeichnung von Navigationsdaten.        
  • _gac Campaign: Aufzeichnung der Navigationsdaten von Werbekampagnen.

Cookies und Plug-ins von sozialen Netzwerken (Social Buttons).

Die Betreibergesellschaft kann auf der Website Tools einbinden, mit denen du Inhalte mit anderen Personen teilen oder diesen anderen Personen deine Konsultation oder deine Meinung zu einem Inhalt auf unserer Website mitteilen kannst. Dies gilt insbesondere für die Schaltflächen "Teilen", "Gefällt mir", die von sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter usw. stammen.

Die Betreibergesellschaft hat keine Kontrolle über den Prozess, den die sozialen Netzwerke bei der Sammlung von Informationen anwenden.

  • Facebook Connect: Anmelden mithilfe des eigenen Facebook-Kontos.
  • Facebook Social Graph: Teilen der Seite auf Facebook.
  • Pinterest: Teilen der Seite auf Pinterest.    
  • Linkedin: Teilen der Seite auf Linkedin
  • Instagram: Teilen der Seite auf Instagram.

Cookies und Maschinenkennungen zum Zweck der sicheren Transaktionen.

Wir informieren Sie darüber, dass die Betreibergesellschaft oder ihre in ihrem Auftrag handelnden Dienstleister bei Ihrer Bestellung Cookies ablegen oder Informationen über Ihr Endgerät sammeln können, insbesondere Informationen (technische Sicherheitsattribute), die für die Erkennung von Geräten (Computer, Tablet oder Mobiltelefon) erforderlich sind, um die Identifizierung Ihres Geräts zum Zweck der Transaktionssicherung in Ihrem Interesse zu ermöglichen.

Cookies für Werbezwecke

Die Werbeinhalte (Grafiken, Animationen, Videos usw.), die auf den Werbeflächen der Betreibergesellschaft verbreitet werden, können Cookies von Dritten enthalten, die es ermöglichen, während der Gültigkeitsdauer der Cookies die Klicks zu zählen, aber auch die Werbung anzubieten, die Ihrem Surfverhalten, Ihren Interessen und Vorlieben am besten entspricht.

Die Ablehnung von Werbe-Cookies hat keine Auswirkungen auf die Nutzung der Website und führt nicht dazu, dass die Werbung auf der Website oder im Internet eingestellt wird. Dies hat lediglich zur Folge, dass Werbung angezeigt wird, die Ihre Interessen oder Vorlieben nicht berücksichtigt.

Diese Cookies hängen hauptsächlich von den Werbeagenturen ab. Wir können sie nicht vollständig auflisten:

AdWords: Kauf von gesponserten Schlüsselwörtern, die bei Google angezeigt werden.

Facebook Custom Audience

Gezielte Werbung: Aufzeichnung des Surfverlaufs.

Gezielte Werbung

Die Website kann Cookies enthalten, die von Dritten (Agenturen und Werbetools) ausgegeben werden und es diesen ermöglichen, während der Gültigkeitsdauer des Cookies Navigationsdaten über die Geräte zu sammeln, die sich mit unseren Websites verbinden, aber auch Ihnen Werbeinhalte anzubieten, die Ihrem vorherigen Surfen auf der Website entsprechen können. 

 

In keinem Fall können diese Anbieter Sie durch die Sammlung dieser Daten persönlich identifizieren. Ihr Name, Vorname, Benutzername, Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse und Ihr Passwort werden unter keinen Umständen ohne Ihre vorherige und ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben.

Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Cookies

Es stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung, um Cookies zu verwalten. Alle Einstellungen, die Sie vornehmen können, können Ihre Navigation im Internet und Ihre Zugangsbedingungen zu bestimmten Diensten, die Cookies erfordern, verändern.

 

Die Wahlmöglichkeiten, die Ihnen Ihre Browser-Software bietet.

Sie können Ihren Internetbrowser (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox usw.) so anpassen, dass Cookies in Ihrem Terminal gespeichert oder im Gegenteil abgelehnt werden.

Die Ablehnung von Cookies

Wenn Sie die Speicherung von Cookies ablehnen, sind bestimmte Funktionen, wie die Identifizierung / Verbindung zu Ihrem persönlichen Bereich, die Personalisierung Ihrer Navigation (Wahl der bevorzugten Sprache zum Beispiel) nicht mehr verfügbar.

Die Betreibergesellschaft lehnt jede Verantwortung für die Folgen ab, die sich aus dem beeinträchtigten Funktionieren ihrer Dienste und Funktionen ergeben, die auf die Ablehnung des Cookies zurückzuführen sind.

Wie können Sie Ihre Wahlmöglichkeiten ausüben, je nachdem, welchen Browser Sie verwenden?

Für die Verwaltung von Cookies und Ihrer Wahlmöglichkeiten ist die Konfiguration jedes Browsers unterschiedlich. Sie wird im Hilfemenü Ihres Browsers beschrieben, in dem Sie auch erfahren, wie Sie Ihre Wünsche in Bezug auf Cookies ändern können.

Für Internet Explorer™ :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

oder

Klicken Sie im Internet Explorer auf die Schaltfläche Extras und dann auf Internetoptionen. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein unter Browserverlauf auf Einstellungen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Dateien anzeigen. Klicken Sie auf die Spaltenüberschrift Name, um alle Dateien in alphabetischer Reihenfolge zu sortieren, und gehen Sie dann die Liste durch, bis Sie Dateien sehen, die mit dem Präfix "Cookie" beginnen (alle Cookies haben dieses Präfix und enthalten normalerweise den Namen der Website, die das Cookie erstellt hat). Wählen Sie den/die Cookie(s) mit dem Namen der Betreibergesellschaft aus und löschen Sie ihn/sie. Schließen Sie das Fenster mit der Dateiliste und klicken Sie zweimal auf OK, um zum Internet Explorer zurückzukehren.

Für Safari™ :

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Oder

Wählen Sie in Ihrem Browser das Menü Bearbeiten > Einstellungen. Klicken Sie auf Sicherheit. Klicken Sie auf Cookies anzeigen. Wählen Sie die Cookies aus, die den Namen der Betreibergesellschaft enthalten, und klicken Sie auf Löschen oder Alle löschen. Klicken Sie nach dem Löschen der Cookies auf Fertig.

Für Chrome™ :

https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Oder

Öffnen Sie Google Chrome. Klicken Sie in der Symbolleiste des Browsers auf Mehr. Bewegen Sie den Cursor auf Mehr Tools und klicken Sie dann auf Browserdaten löschen. Aktivieren Sie im Fenster "Browserdaten löschen" die Kontrollkästchen Cookies und Daten von anderen Websites oder Plug-ins und Bilder und Cache-Dateien. Verwenden Sie das Menü oben, um die Menge der Daten auszuwählen, die Sie löschen möchten. Wählen Sie Von Anfang an, um alles zu löschen. Klicken Sie auf Browserdaten löschen.

Für Firefox™ :

https://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Oder

Gehen Sie im Browser auf die Registerkarte "Extras" und wählen Sie dann das Menü "Optionen". Wählen Sie im daraufhin angezeigten Fenster "Datenschutz" und klicken Sie auf "Bestimmte Cookies löschen". Suchen Sie nach Dateien, die den Namen der Betreibergesellschaft enthalten. Wählen Sie diese aus und löschen Sie sie.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie hier.

Die Betreibergesellschaft lädt Sie ein, die Website der CNIL unter folgender Adresse zu besuchen: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Anrufung des Ombudsmanns für Verbraucherfragen

Gemäß den Artikeln L. 616-1 und R. 111-1 6° des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, sich an den Ombudsmann für Tourismus und Reisen zu wenden, dessen Kontaktdaten derzeit wie folgt lauten:

Ombudsmann Tourismus Reisen,

MTV Mediation Tourismus Reisen

BP 80 303

75823 Paris Cedex 17

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